Centro de ayuda
Preguntas
frecuentes.
Todo lo que necesitas saber antes (y después) de tu compra: materiales, cuidados, envíos, cambios y devoluciones.
Preguntas frecuentes
Lo que quizás te estás preguntando.
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos por WhatsApp y te respondemos al instante.
Trabajamos con perlas de río, acrílico, piedras naturales y broches/cadenas bañadas en oro y plata. Cada material es seleccionado a mano por su calidad y duración.
Sí. Cada pieza es ensamblada manualmente por nuestro equipo en Chile. No producimos en masa.
Con el cuidado adecuado, los baños de oro y plata mantienen su color por mucho tiempo. Sigue nuestra guía de cuidados para extender su vida útil.
Evita agua, perfumes, cremas y luz directa del sol. Guarda cada pieza por separado en su bolsita. Limpia con paño suave después de usar.
No recomendamos exponerlas al agua, especialmente al agua salada o con cloro. Esto deteriora rápidamente el baño metálico.
Los broches y cadenas bañadas son aptas para la mayoría de pieles sensibles. Si tienes una alergia conocida a algún metal específico, consúltanos antes de comprar.
Sí, contáctanos por WhatsApp para evaluar tu pedido. El plazo de confección es de 2 a 3 semanas.
Sí, vía BlueExpress. Despacho en 2-4 días hábiles. Envío gratis sobre $59.990.
Sí, consúltanos por WhatsApp para coordinar el envío y costos.
Contáctanos dentro de 48 horas con foto del daño y la cambiamos sin costo.
Sí, dentro de los 30 días de recibida tu pieza, siempre que esté en perfecto estado y con su empaque original.
Tenemos opciones estándar (40, 45 y 50 cm) y ajustables. El largo se indica en cada producto.
Tenemos una guía de medición disponible. Mide un anillo que ya uses o usa una tira de papel alrededor de tu dedo y te ayudamos.